Política de Privacidad
Quiénes somos y alcance
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Datos que tratamos
Recolectamos datos de identificación (nombre, RUT, fecha de nacimiento), datos de contacto (correo, teléfono, dirección), datos financieros mínimos necesarios para cumplir con la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, datos de navegación (dirección IP truncada, identificadores de dispositivo, eventos web) y los mensajes que nos envías mediante el formulario de contacto.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para responder consultas, evaluar tu idoneidad como inversionista, ejecutar contratos de mutuo, cumplir obligaciones legales y regulatorias (UAF, CMF, SII), medir el rendimiento del sitio, prevenir fraude y, sólo con tu consentimiento previo y granular, enviarte comunicaciones comerciales y publicidad personalizada mediante Google Ads y otras plataformas.
Bases de licitud
Las bases legales aplicables son: ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y, para cookies no esenciales y marketing, tu consentimiento expreso otorgado a través del banner de cookies.
Con quién compartimos información
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos (Google Ireland Limited, Amazon Web Services EMEA SARL región sa-east-1 en São Paulo, FirmaVirtual S.A.), notarías chilenas, auditores externos, asesores legales y autoridades competentes cuando una ley o resolución lo exija. Cuando hay transferencias internacionales, exigimos cláusulas contractuales tipo o esquemas de adecuación equivalentes.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por el plazo de cinco años para cumplir obligaciones tributarias, regulatorias y de defensa frente a eventuales reclamaciones. Pasado ese plazo, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo. Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@vaultenza.com, indicando tu nombre, RUT y la solicitud específica. Te responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.
Seguridad de la información
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de negocio. Te avisaremos en el sitio y, cuando corresponda, mediante un correo electrónico, con al menos quince días de anticipación a la entrada en vigor.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos al correo privacidad@vaultenza.com o al teléfono +56 2 2938 7740.